Returpolicy – STRND Business

1. Allmänt

STRND Business riktar sig uteslutande till företag och juridiska personer.

Ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen eller konsumentköplagen gäller.

Samtliga produkter tillverkas eller beställs enligt kundens specifikation och är därmed bindande.

2. Specialtillverkade produkter

Produkter med tryck, brodyr eller annan kundanpassning kan inte returneras eller bytas.

Detta gäller även vid:

• Felaktigt beställd storlek

• Ändrade önskemål efter godkänd beställning

• Fel i material som kunden själv tillhandahållit

3. Reklamation

Reklamation ska ske skriftligen inom 7 dagar från mottagen leverans.

Reklamation ska innehålla:

• Ordernummer

• Beskrivning av felet

• Tydliga bilder

Reklamationer som inkommer efter 7 dagar beaktas inte.

4. Godkända reklamationer

Vid godkänd reklamation förbehåller sig STRND rätten att:

• Åtgärda felet

• Leverera ersättningsprodukt

• Ge skäligt prisavdrag

Återbetalning sker endast om åtgärd eller ersättning inte är möjlig.

5. Ej godkända skäl för retur

Följande anses inte som fel:

• Mindre färgavvikelser

• Mindre placeringstoleranser

• Skillnader mellan digital korrektur och tryckt produkt

• Avvikelse i antal om ±5% vid större produktioner

6. Frakt vid retur

Vid godkänd reklamation står STRND för returfrakt.

Vid ej godkänd reklamation står kunden för samtliga fraktkostnader.

7. Ansvarsbegränsning

STRND ansvarar inte för:

• Indirekta skador

• Produktionsbortfall

• Utebliven vinst

• Följdskador

Ersättning kan aldrig överstiga orderns totala värde.